会員登録手続きが途中で終わってしまった可能性があります。
家族会員の会員登録のお手続きは以下の手順で行っていただきます。
＜登録手順＞（１）家族会員情報入力（２）本人確認（メールで受信した認証コードを入力）（３）当事者会員情報入力（４）登録内容の確認（５）お支払い設定（６）登録完了
途中で中断してしまうと会員登録が完了しませんのでお気を付けください。